Вернут ли деньги за туристическую поездку, которая не состоялась?

Многие граждане приобрели туристический продукт-туристические путевки, до введения ограничений на въезд в ряд стран в связи с коронавирусом. Перечень стран с указанием даты начала действия ограничений-ограничение на въезд, размещен на сайте Ростуризма. Конечно, предвидеть это было невозможно и сейчас туристы пытаются вернуть свои деньги за туристический продукт. Однако, не все туроператоры готовы возвращать деньги. Поэтому Правительством разработаны Правила возврата туристам денег, которые начнут работать с 17 апреля 2020г.

Деньги вернут, если будут соблюдены несколько условий, в том числе:

– договор о реализации туристского продукта заключен до 4 апреля 2020г.;
– период фактического оказания услуг по данному договору полностью или частично совпадает с периодом действия ограничений на въезд в иностранные государства;
– туроператор не находится в процессе реорганизации или ликвидации, в отношении него не ввели процедуру банкротства.

Хочется напомнить туристам о том, что для возврата денег за туристический продукт необходимо обратиться к туроператору с заявлением о расторжении договора о покупке туристического продукта и возврате денег.
В течение 60 рабочих дней со дня поступления этих документов объединение перечислит деньги на банковский счет туриста либо его представителя.
Если вы столкнулись с отказом в возврате денег, обращайтесь в МГКА «Лидер» и мы вам обязательно поможем.

К заявлению необходимо приложить:

-копии паспортов или иных документов, удостоверяющих личность туристов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
– копии договоров о реализации туристского продукта (в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе) или договоров о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации (в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа);
– документы, подтверждающие факт оплаты туристом и (или) иным заказчиком услуг туроператора в соответствии с договором о реализации туристских услуг или надлежащим образом заверенные копии таких документов.

Menu