Как вернуть денежные средства полностью за аннулированные туры?
Китай, Южная Корея, Италия, Иран, а также остров Хоккайдо (Япония) в которых, по сообщению Роспотребнадзора, возникли обстоятельства угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, поэтому туристам, которые приобрели туры в эти страны, вернут деньги полностью.
Сложнее обстоят дела по возврату денег туристам в те страны, которые не являются странами, в которых возникли обстоятельства безопасности жизни и здоровья.
Если турист будет аннулировать тур в другую страну, за исключением четырех названных выше, то он получит деньги за вычетом фактически понесенных туроператором затрат.
Поэтому сегодня в туристических компаниях предлагают, что лучше сохранить внесенные средства на будущее (перенести тур по времени). Воспользоваться ими можно будет, когда эпидемиологическая ситуация нормализуется.
Однако, возможно депутаты примут закон, который внесен в Госдуму, о возврате денежных средств в полном объеме, поскольку многими странами приняты ограничения въезда туристов. Как предполагается, выплаты могут быть произведены из средств фонда персональной ответственности туроператора. Такие фонды формируются за счет отчислений туроператоров, механизм выплаты компенсаций определяет правительство.
В любом случае, если турист расторгает договор с туроператором, ему стоит написать в турфирму заявление с просьбой вернуть уплаченные деньги, отправить заявление лучше почтой, тогда доказательством обращения будет почтовая квитанция о направлении письма, если туркомпания медлит с возвратом, то придется обратиться в суд.
Образцы заявления о расторжении договора и претензия, которую турист обязан отправить туропературу до обращения в суд, вы можете скачать с сайта МГКА «Лидер», для экономии вашего времени и представления ваших интересов в суде, вы можете обратиться в МГКА «Лидер» и мы окажем вам квалифицированную юридическую помощь.